Política de devoluciones y reembolsos

En cumplimiento de la normativa europea de consumo, en Lourdes Balduque tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• Para ejercer este derecho, debes comunicarlo por escrito a [tu email] indicando el número de pedido.

• Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, salvo defecto de fabricación.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.

• El reembolso, incluidos los gastos de envío iniciales, se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.